238th — นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

1. ข้อมูลที่ 238th เก็บรวบรวม

238th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

1.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ในกรณีที่ต้องผ่าน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบัน

1.2 ข้อมูลการติดต่อ

• เบอร์โทรศัพท์มือถือ (ใช้รับ OTP และการสื่อสารจากแพลตฟอร์ม)
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้)

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกกับบัญชี

1.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ผลเกม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ผ่าน IP)
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

238th เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งาน เช่น Log ไฟล์และข้อมูล Session
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากกระบวนการฝากและถอนเงิน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านแชร์ระหว่างการสนทนากับทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

238th ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน บริหารบัญชีสมาชิก และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้อง
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

238th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

238th อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขายธุรกิจ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เหมาะสม

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 238th เป็นแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกการคุ้มครองอื่นที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

238th เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: 2 ปีนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว 238th จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

238th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

• SSL/TLS Encryption: การเข้ารหัส 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบถูกทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% 238th จะแจ้งให้ท่านทราบทันทีหากตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก 238th ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 238th ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ ทั้งนี้การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดหากขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

238th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อความชอบ: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10. นโยบายต่อผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 238th กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

238th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล (หากมี) หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อ 238th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะพยายามแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและยุติธรรม หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศของท่านต่อไปได้